Læs tips til returnering, før du sender dine produkter retur.

• Læs vores vilkår og betingelser, da returnering skal ske i overensstemmelse med disse.
• Inkluder dit ordrenummer i returpakken for hurtigere behandling; du kan f.eks. printe din ordrebekræftelse eller skrive det på et stykke papir.
• Brug kun tape oven på den originale tape for ikke at ødelægge den originale emballage.
• Placer returlabels oven på den originale forsendelsesetiket.
• Skriv ikke på den originale emballage.
• Medsend venligst alle dele, når du returnerer et produkt, herunder skruer, ledninger, garantibevis, monteringsvejledning osv.
• Pak dine returprodukter sikkert ind i deres originale emballage, så produkterne er i samme originale stand, som da de blev leveret til dig.
• Hvis du har modtaget dit produkt på en palle, bedes du også returnere det til AndLight på en palle.
• Hvis du selv arrangerer returforsendelsen, skal du huske at inkludere levering til en privat adresse. Vi afhenter ikke pakker, der er indleveret til pakkeshops.
• Hvis du selv arrangerer returforsendelsen, bedes du gemme din kvittering og dit sporingsnummer, så du kan spore returpakken.
• Hvis dine modtagne varer er defekte eller på anden måde utilstrækkelige, bedes du kontakte vores reklamationssupport så hurtigt som muligt på claim@andlight.dk med fotodokumentation og ordrenummer.