Start din returnering: Åbn returportalen

AndLight tilbyder 365 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.

AndLight dækker ikke omkostningerne ved returneringen. Du er derfor ansvarlig for returomkostningerne.

Returpriser

Prisen afhænger af pakkens størrelse og vægt:

Når du bruger vores returlabel, bliver returomkostningerne automatisk trukket fra din tilbagebetaling.

Hvilke krav gælder for returneringer?

Hos AndLight tilbyder vi 365 dages returret. Du skal registrere din returnering senest 365 dage efter, at du har modtaget ordren. Varen skal derefter returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter registreringen.

Du må undersøge produktet

Du må åbne, undersøge og afprøve produktet i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå dets art, egenskaber og funktion. Det svarer til den håndtering, du normalt ville kunne foretage i en fysisk butik.

Produktet må dog ikke håndteres eller bruges mere end nødvendigt. Permanent montering, elektrisk tilslutning, faktisk brug eller anden håndtering, der efterlader mærker eller skader, medfører, at vi afviser returneringen.

Produktet skal returneres komplet

Når du returnerer produktet, skal det være forsvarligt pakket og indeholde alle medfølgende dele og materialer, herunder:

• Skruer, beslag og kabler
• Manualer og monteringsvejledninger
• Garantibevis
• Andet tilbehør og medfølgende dele

Hvis noget mangler, kan returneringen ikke accepteres.

Den originale emballage er meget vigtig

Du skal gemme og bruge den originale emballage, når du returnerer produktet, da den:

• beskytter produktet under transporten,
• indeholder vigtige produktoplysninger,
• er tilpasset produktets form og konstruktion,
• påvirker produktets gensalgsværdi.

Manglende eller beskadiget original emballage medfører, at returretten bortfalder.

Du må åbne emballagen for at undersøge produktet. Undgå dog:

• at skrive direkte på emballagen,
• at sætte labels eller klistermærker på den,
• at sætte ekstra tape direkte på den originale emballage.