Tipps für die Rückgabe

Lesen Sie unsere Geschäftsbedingungen für DE, AT und CH da Rücksendungen in Übereinstimmung mit diesen erfolgen müssen.
Legen Sie die Bestellnummer in das Rücksendepaket, um die Bearbeitung zu beschleunigen. Sie können z. B. Ihre Bestellbestätigung ausdrucken oder auf ein Stück Papier schreiben.
Bitte verwenden Sie Klebeband nur auf dem Originalband, um die Originalverpackung nicht zu beschädigen.
Legen Sie die Rücksendeetiketten oben auf das ursprüngliche Versandetikett.
Schreiben Sie nicht auf die Originalverpackung.
Bitte legen Sie bei der Rücksendung eines Produkts alle Teile bei, einschließlich Schrauben, Kabel, Garantieschein, Montageanleitung usw.
Verpacken Sie die zurückgesendeten Produkte sicher in der Originalverpackung, so dass sich die Produkte in demselben Zustand befinden, in dem sie Ihnen geliefert wurden.
Wenn Sie Ihr Produkt auf einer Palette erhalten haben, schicken Sie es bitte auch auf einer Palette an AndLight zurück.
Wenn Sie die Rücksendung selbst organisieren, denken Sie daran, die Lieferung an eine Privatadresse anzugeben. An Paketshops gelieferte Pakete werden von uns nicht abgeholt.
Wenn Sie die Rücksendung selbst organisieren, bewahren Sie bitte die Quittung und die Tracking-Nummer auf, damit Sie die Rücksendung verfolgen können.
Wenn Ihre erhaltene Ware defekt oder in anderer Weise unzureichend ist, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Reklamationssupport unter claim@andlight.dk mit Fotodokumentation und Bestellnummer.