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AndLight bietet ein 365-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten.
AndLight übernimmt die Kosten der Rücksendung nicht. Sie sind daher für die Rücksendekosten verantwortlich.
Rücksendekosten
Der Preis hängt von der Größe und dem Gewicht des Pakets ab:
Max. Gewicht (kg) | Größe | Preis (€) |
20 | S | 9,99 |
20 | M | 19,99 |
35 | L | 29 |
100 | XL | 99 |
>100 | XXL | 149 |
Rücksendungen aus Österreich:
Max. Gewicht (kg) | Größe | Preis (€) |
20 | S | 9.99 |
20 | M | 19.99 |
35 | L | 49 |
100 | XL | 99 |
>100 | XXL | 199 |
Rücksendungen aus der Schweiz:
Max. Gewicht (kg) | Größe | Preis (CHF) |
20 | S | 19.99 |
20 | M | 29 |
35 | L | 49 |
100 | XL | 99 |
>100 | XXL | 199 |
Wenn Sie unser Rücksendeetikett verwenden, werden die Rücksendekosten automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Welche Voraussetzungen gelten für Rücksendungen?
Bei AndLight bieten wir ein 365-tägiges Rückgaberecht an. Sie müssen Ihre Rücksendung spätestens 365 Tage nach Erhalt der Bestellung anmelden. Anschließend muss der Artikel unverzüglich und spätestens 14 Tage nach der Anmeldung zurückgesendet werden.
Sie dürfen das Produkt prüfen
Sie dürfen das Produkt öffnen, prüfen und testen, soweit dies erforderlich ist, um seine Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Dies entspricht der Handhabung, die normalerweise in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Das Produkt darf jedoch nicht stärker als notwendig gehandhabt oder benutzt werden. Eine dauerhafte Montage, ein elektrischer Anschluss, die tatsächliche Benutzung oder eine andere Handhabung, die Spuren oder Schäden hinterlässt, führt dazu, dass wir die Rücksendung ablehnen.
Das Produkt muss vollständig zurückgesendet werden.
Wenn Sie das Produkt zurücksenden, muss es sicher verpackt sein und alle mitgelieferten Bestandteile und Materialien enthalten, darunter:
- Schrauben, Beschläge und Kabel
- Handbücher und Montageanleitungen
- falls vorhanden: Garantieschein
- Weitere mitgelieferte Teile
Wenn etwas fehlt, kann die Rücksendung nicht akzeptiert werden.
Die Originalverpackung ist sehr wichtig
Sie müssen die Originalverpackung aufbewahren und für die Rücksendung verwenden, da sie:
- das Produkt während des Transports schützt,
- wichtige Produktinformationen enthält,
- an die Form und Konstruktion des Produkts angepasst ist,
- den Wiederverkaufswert des Produkts beeinflusst.
Eine fehlende oder beschädigte Originalverpackung führt zum Erlöschen des Rückgaberechts.
Sie dürfen die Verpackung öffnen, um das Produkt zu prüfen. Vermeiden Sie jedoch Folgendes:
- direkt auf die Verpackung zu schreiben,
- Etiketten oder Aufkleber daran anzubringen,
- zusätzliches Klebeband direkt auf der Originalverpackung anzubringen.