Bei AndLight überprüfen wir unsere Pakete immer zweimal, bevor wir sie verschicken. Und wenn die Produkte, die Sie bestellt haben, die Maße eines Pakets überschreiten, könnten wir Ihre Bestellung in mehreren Paketen verschickt haben. Dann haben Sie in Ihrer Sendungsverfolgung mehrere Track & Trace-Nummern erhalten.
Vergewissern Sie sich, dass alle Pakete an Ihre Adresse geliefert oder in dem von Ihnen gewählten Paketshop abgeholt wurden.

Es können jedoch Fehler auftreten. Wir möchten diese Fehler gerne so schnell wie möglich korrigieren. Wenn Sie ein Produkt vermissen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter 0800 0010207 oder senden Sie uns eine E-Mail an info@andlight.de.