Lee los consejos para la devolución antes de realizarla

• Lee nuestros términos y condiciones, ya que las devoluciones deben ajustarse a ellos.
• Incluye el número del pedido en el paquete de devolución para una tramitación más rápida; por ejemplo, puedes imprimir la confirmación del pedido o escribirlo en un papel.
• Por favor, utiliza cinta adhesiva sólo encima de la cinta original para no dañar el embalaje original.
• Coloca las etiquetas de devolución encima de la etiqueta de envío original.
• No escribas en el embalaje original.
• Cuando devuelvas un producto, incluye todas las piezas, incluidos tornillos, cables, certificado de garantía, instrucciones de montaje, etc.
• Empaqueta los productos devueltos de forma segura en su embalaje original, de modo que los productos estén en las mismas condiciones originales en las que se entregaron.
• Si has recibido tu producto en un palé, devuélvelo también a AndLight en un palé.
• Si organizas tú mismo el envío de la devolución, recuerda incluir la entrega a una dirección privada. No aceptamos paquetes entregados en puntos de recogida.
• Si te encargas del envío de la devolución, conserva el recibo y el número de seguimiento para poder rastrear el paquete de devolución.
• Si los productos recibidos son defectuosos o insuficientes en otros aspectos, ponte en contacto con nuestro servicio de reclamaciones lo antes posible mediante claim@andlight.dk adjuntando fotografías y el número del pedido.