Haremos todo lo que esté en nuestra mano para tramitar tu devolución lo antes posible. No obstante, una vez que llegue a nuestro almacén, el proceso puede tardar hasta 14 días. Durante ese tiempo, inspeccionaremos el producto y comprobaremos que la devolución cumple los requisitos. 

Una vez aprobada la devolución: 

• Recibirás un correo electrónico de confirmación. 

• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago con el que efectuaste la compra. 

• El importe puede tardar entre 1 y 7 días más en reflejarse en tu cuenta. 

Del importe del reembolso se descontarán los gastos de devolución y cualquier pérdida de valor del producto.  

El reembolso se realizará una vez hayamos recibido el producto o una prueba de que ya ha sido devuelto.