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En AndLight dispones de 365 días para devolver tu pedido, a partir de la fecha en que lo recibas.
Los gastos de devolución no están cubiertos por AndLight, por lo que deberás asumir el coste del envío de la devolución.
Coste de la devolución
El precio depende del tamaño y del peso del paquete:
Peso máx. (kg) | Tamaño | Precio (€) |
20 | S | 9,99 |
20 | M | 19,99 |
35 | L | 29 |
100 | XL | 99 |
>100 | XXL | 14 |
Si utilizas nuestra etiqueta de devolución, el coste de la devolución se descontará automáticamente del importe de tu reembolso.
¿Qué requisitos deben cumplir las devoluciones?
En AndLight dispones de 365 días para devolver tu pedido. Debes registrar la devolución en un plazo máximo de 365 días desde la recepción del pedido. Una vez registrada, deberás enviarla sin demoras innecesarias y, como máximo, en un plazo de 14 días.
Puedes inspeccionar el producto
Puedes abrir, inspeccionar y probar el producto en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento. Es decir, puedes manipularlo igual que lo harías en una tienda física antes de comprarlo.
No obstante, el producto no debe utilizarse ni manipularse más de lo necesario. Si se ha instalado de forma permanente, conectado a la red eléctrica, utilizado o presenta marcas o daños derivados de un uso que vaya más allá de lo necesario para comprobar su funcionamiento, podremos rechazar la devolución.
El producto debe devolverse completo
Al devolver el producto, asegúrate de embalarlo correctamente e incluir todas las piezas y materiales suministrados, como:
• Tornillos, herrajes y cables.
• Manuales e instrucciones de montaje.
• Certificado de garantía.
• Cualquier otro accesorio o componente incluido.
Si falta alguno de estos elementos, no podremos aceptar la devolución.
El embalaje original es imprescindible
Debes conservar y utilizar el embalaje original al devolver el producto, ya que:
• Protege el producto durante el transporte.
• Contiene información importante sobre el producto.
• Está diseñado específicamente para su forma y estructura.
• Influye en su valor de reventa.
Si falta el embalaje original o está dañado, perderás el derecho a devolver el producto.
Puedes abrir el embalaje para inspeccionar el producto. No obstante, evita:
• Escribir directamente sobre el embalaje.
• Pegar etiquetas o adhesivos sobre él.
• Aplicar cinta adhesiva directamente sobre el embalaje original.