Pokrenite povrat: Otvorite portal za povrat

AndLight nudi 365 dana za povrat od dana kada primite narudžbu.

AndLight ne pokriva trošak povrata. Stoga ste vi odgovorni za troškove povratne dostave.

Cijene povrata

Cijena ovisi o veličini i težini paketa.

Za sve europske zemlje koje koriste EUR:

Kada koristite našu povratnu naljepnicu, trošak povrata automatski se odbija od vašeg povrata novca.

Koji se uvjeti primjenjuju na povrate?

U AndLightu nudimo 365 dana za povrat. Povrat morate prijaviti najkasnije 365 dana nakon primitka narudžbe. Artikl se zatim mora vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije 14 dana nakon prijave.

Proizvod smijete pregledati

Proizvod smijete otvoriti, pregledati i isprobati u mjeri potrebnoj za utvrđivanje njegove prirode, svojstava i funkcionalnosti. To odgovara rukovanju koje biste uobičajeno mogli obaviti u fizičkoj trgovini.

Međutim, s proizvodom se ne smije rukovati niti ga se smije koristiti više nego što je potrebno. Trajna ugradnja, električno povezivanje, stvarna uporaba ili drugo rukovanje koje ostavlja tragove ili oštećenja dovest će do odbijanja povrata.

Proizvod se mora vratiti potpun

Kada vraćate proizvod, mora biti sigurno zapakiran i sadržavati sve isporučene dijelove i materijale, uključujući:

• Vijke, okove i kabele

• Priručnike i upute za montažu

• Jamstveni list

• Ostalu opremu i isporučene dijelove

Ako nešto nedostaje, povrat se ne može prihvatiti.

Originalna ambalaža vrlo je važna

Originalnu ambalažu morate sačuvati i upotrijebiti pri povratu proizvoda jer ona:

• Štiti proizvod tijekom transporta

• Sadrži važne informacije o proizvodu

• Prilagođena je obliku i konstrukciji proizvoda

• Utječe na preprodajnu vrijednost proizvoda

Nedostajuća ili oštećena originalna ambalaža poništava pravo na povrat.

Ambalažu smijete otvoriti radi pregleda proizvoda. Međutim, izbjegavajte:

• Pisanje izravno po ambalaži

• Lijepljenje naljepnica na nju

• Lijepljenje dodatne trake izravno na originalnu ambalažu