U AndLightu svaki paket dvaput provjeravamo prije slanja. Ako proizvodi koje ste naručili premašuju dimenzije jednog paketa, narudžbu smo mogli poslati u više paketa. U tom ćete slučaju u e-mailu s praćenjem pošiljke dobiti više brojeva za praćenje (Track & Trace).
Provjerite jesu li svi paketi isporučeni na vašu adresu ili preuzeti u odabranoj paketnoj poslovnici.

Ipak, može doći do pogrešaka koje želimo što prije ispraviti, pa ako vam nedostaje neki proizvod, kontaktirajte nas što prije na +45 44 44 62 44 ili nam pošaljite e-mail na info@andlight.hr.