Lees de tips voor retourneren voordat je je retour plaatst

• Lees onze voorwaarden, want retourzendingen moeten hier in overeenstemming mee zijn.
• Voor een snellere verwerking, vermeld het bestelnummer in het retourpakket; je kunt bijvoorbeeld je bestelbevestiging afdrukken of op een vel papier schrijven.
• Gebruik alleen tape bovenop de originele tape zodat je de originele verpakking niet beschadigt.
• Plaats retourlabels bovenop het originele verzendetiket.
• Schrijf niet op de originele verpakking.
• Zorg ervoor dat je alle onderdelen meestuurt bij het retourneren, waaronder schroeven, draden, garantiebewijs, montage-instructies, enz.
• Verpak je geretourneerde producten veilig in de originele verpakking, zodat ze in dezelfde originele staat zijn als toen ze bij je werden afgeleverd.
• Als je het artikel op een pallet hebt ontvangen, stuur deze dan ook op een pallet terug naar AndLight.
• Als je de retourzending zelf regelt, vergeet dan niet om het artikel naar het adres van AndLight te sturen. Wij nemen geen pakketten aan die bij pakketwinkels worden afgeleverd.
• Als je de retourzending zelf regelt, bewaar dan je ontvangstbewijs en trackingnummer zodat je het retourpakket kunt volgen.
• Als je ontvangen goederen defect zijn of op een andere manier gebreken hebben, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via claim@andlight.dk met foto's als ondersteuning en het ordernummer.