Hvis du ikke er hjemme når pakken din leveres, vil budfirmaet kontakte deg med mer informasjon. I noen tilfeller kan budet forsøke en ny levering på en annen dag.

Du vil bli kontaktet, enten via e-post eller telefon, med mer informasjon om hvordan du kan hente pakken din. Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice.

Hvis du ikke er hjemme ved levering, vil budet kontakte deg med videre instruksjoner. I noen tilfeller kan de forsøke levering igjen på en annen dag.

Du vil vanligvis motta en e-post eller telefonvarsling med detaljer om hvordan du kan hente pakken din. Om nødvendig kan du også kontakte vår kundeservice for hjelp.

Hvis pakken din ble levert til et utleveringssted, oppbevares den vanligvis der i 7–14 dager, avhengig av budfirmaet. Den nøyaktige tidsrammen vil bli oppgitt i budets leveringsvarsel. For mer informasjon, vennligst kontakt budfirmaet direkte.

Hvis pakken ikke hentes innen denne perioden, vil den bli returnert til AndLight. Når vi mottar den, vil vi kontakte deg for å avtale ny utsendelse eller kansellering.