Når du handler hos AndLight, har du selvfølgelig 24 måneders reklamasjonsrett. Det betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller et prisavslag, avhengig av den konkrete situasjonen. Dette forutsetter selvfølgelig at reklamasjonen er berettiget, og at mangelen ikke har oppstått som følge av feil bruk av produktet eller annen uforsiktig adferd.

Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen ved varen. Hvis du reklamerer innen to måneder etter at mangelen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig.

Hvis du ønsker å klage på produktet ditt, gjør du følgende:

• Bruk reklamasjonsskjemaet vårt for å informere oss om problemet. Du finner det her.
• Avvent vurdering fra vår Claims Manager, som vil informere deg om den videre prosessen.
• Hvis eller når kravet blir godkjent, vil du motta erstatning som avtalt.