Hvis mulig, ber vi deg sjekke emballasjen for eventuelle skader før du kvitterer for pakken hjemme hos deg. Når du har mottatt pakken, åpner du den og kontrollerer at produktene er intakte.

Hvis uhellet er ute og det ikke bare er skader på pakken, men også produktet er skadet, kontakt AndLight med en gang. Ha ordrenummeret ditt klart, og husk å ta vare på all innpakning/emballasje for dokumentasjon av skaden.

Kontakt oss via e-post på: claim@andlight.dk .

Viktig: Vær oppmerksom på at skader må meldes innen 24 timer etter mottak for å sikre at transportøren ikke avviser saken. Dessverre kan det være vanskelig for oss å hjelpe deg hvis skaden ikke meldes innen denne tidsrammen.

Med mindre annet er avtalt, sendes varene på DAP Incoterms 2010-vilkår.