Jeśli nie będzie Cię w domu w momencie dostawy paczki, firma kurierska skontaktuje się z Tobą, aby przekazać dalsze informacje. W niektórych przypadkach kurier może spróbować dostarczyć paczkę ponownie w innym dniu.

Zostaniesz poinformowany mailowo lub telefonicznie o dalszych krokach dotyczących odbioru paczki. Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Jeśli nie będzie Cię w domu podczas dostawy, kurier skontaktuje się z Tobą w celu przekazania dalszych instrukcji. W niektórych przypadkach może spróbować dostarczyć paczkę ponownie w innym dniu.

Zazwyczaj otrzymasz powiadomienie mailowe lub telefoniczne z informacjami, jak odebrać paczkę. W razie potrzeby możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta po pomoc.

Jeśli Twoja paczka została dostarczona do punktu odbioru, zazwyczaj jest tam przechowywana przez 7–14 dni, w zależności od firmy kurierskiej. Dokładny czas przechowywania zostanie podany w powiadomieniu o dostawie. Po więcej informacji skontaktuj się bezpośrednio z kurierem.

Jeśli paczka nie zostanie odebrana w tym terminie, zostanie zwrócona do AndLight. Po jej otrzymaniu skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić ponowną wysyłkę lub anulowanie zamówienia.