Nasz magazyn działa w oparciu o automatyczny system, który przystępuje do przetwarzania Twojego zamówienia z chwilą jego wpłynięcia. Gdy przetwarzanie zamówienia już się rozpocznie, niestety nie możemy go anulować ani wprowadzać w nim zmian. W niektórych przypadkach możemy jeszcze spróbować anulować zamówienie, ale nie możemy tego zagwarantować.

Jednak, w przypadku braku towaru na magazynie, a tym samym gdy przetwarzanie jeszcze się nie rozpoczęło, możesz skontaktować się z naszą obsługą klienta i zgłosić chęć anulacji zamówienia, my zaś uczynimy wszystko, aby w możliwym zakresie uwzględnić Twoją prośbę.

W przypadku zamówienia więcej niż jednego produktu i tylko wówczas, gdy magazyn nie rozpoczął jeszcze przetwarzania tego zamówienia, możesz anulować część swojego zamówienia.

Jeśli chcesz to zrobić, napisz e-mail do naszego działu obsługi klienta: info@andlight.pl lub zadzwoń: +48 22 104 54 67.