Läs tipsen för returer innan du returnerar

• Läs våra villkor och bestämmelser, eftersom returer måste ske i enlighet med dessa.
• Inkludera ordernumret i returpaketet för snabbare hantering; t.ex. kan du skriva ut din orderbekräftelse eller skriva det på ett papper.
• Använd endast tejp ovanpå originaltejpen för att inte förstöra originalförpackningen.
• Placera returetiketten ovanpå den ursprungliga fraktetiketten.
• Skriv inte på originalförpackningen.
• När du returnerar en produkt ska du bifoga alla delar, inklusive skruvar, kablar, garantibevis, monteringsanvisningar etc.
• Packa dina returprodukter säkert i originalförpackningen så att produkterna är i samma skick som när de levererades till dig.
• Om du har fått din produkt på pall, ska den även returneras till AndLight på pall.
• Om du hanterar returfrakten själv, kom ihåg att inkludera leverans till en privat adress. Vi hämtar inte ut paket som levererats till paketombud.
• Om du hanterar returfrakten själv, spara ditt kvitto och spårningsnummer så att du kan spåra returpaketet.
• Om dina mottagna varor är defekta eller på annat sätt bristfälliga, vänligen kontakta vår reklamationssupport så snart som möjligt på claim@andlight.dk med fotodokumentation och ordernummer.