Om du inte är hemma vid leveranstillfället av ditt paket kommer kurirföretaget att kontakta dig med vidare information. I vissa fall kan kuriren försöka leverera igen en annan dag.

Du kommer att bli kontaktad, antingen via e-post eller telefon, med ytterligare information om hur du kan hämta ditt paket. Om du har frågor eller behöver hjälp är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Om du inte är hemma vid leveransen kommer kuriren att kontakta dig med vidare instruktioner. I vissa fall kan de försöka leverera igen en annan dag.

Du får vanligtvis ett e-postmeddelande eller ett telefonsamtal med information om hur du kan hämta ditt paket. Om det behövs kan du även kontakta vår kundtjänst för hjälp.

Om ditt paket levererades till ett paketombud förvaras det vanligtvis där i 7–14 dagar, beroende på kuriren. Den exakta tidsramen anges i kurirens leveransmeddelande. För mer information, kontakta kuriren direkt.

Om paketet inte hämtas inom denna period kommer det att returneras till AndLight. När vi har mottagit det kontaktar vi dig för att ordna en ny leverans eller avbokning.