Gör din retur här: Öppna returportalen

AndLight erbjuder 365 dagars öppet köp från och med den dag du tar emot din beställning.

AndLight står inte för returkostnaden, vilket innebär att du själv ansvarar för returfrakten.

Returpriser

Priset beror på paketets storlek och vikt:

När du använder vår retursedel dras returkostnaden automatiskt av från din återbetalning. 

Vilka krav gäller för returer?

Hos AndLight erbjuder vi 365 dagars öppet köp. Du måste registrera din retur senast 365 dagar efter att du har tagit emot beställningen. Därefter måste varan returneras utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter registreringen.

Du har rätt att undersöka produkten

Du får öppna, undersöka och testa produkten i den utsträckning som krävs för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Detta motsvarar den hantering du normalt kan göra i en fysisk butik.

Produkten får dock inte hanteras eller användas mer än nödvändigt. Fast installation, elanslutning, faktisk användning eller annan hantering som lämnar märke eller skada gör att vi nekar returen.

Produkten måste returneras komplett

När du returnerar produkten måste den vara väl förpackad och innehålla alla medföljande delar och material, inklusive:

• Skruvar, beslag och kablar
• Manualer och monteringsanvisningar
• Garantibevis
• Övriga tillbehör och medföljande delar

Om något saknas kan returen inte godkännas.

Originalförpackningen är viktig

Du måste spara och använda originalförpackningen när du returnerar produkten, eftersom den:

• Skyddar produkten under transporten
• Innehåller viktig produktinformation
• Är anpassad efter produktens form och konstruktion
• Påverkar produktens återförsäljningsvärde

Saknad eller skadad originalförpackning innebär att returrätten förfaller.

Du får öppna förpackningen för att undersöka produkten. Undvik dock att:

• Skriva direkt på förpackningen
• Fästa etiketter eller klistermärken på den
• Tejpa extra tejp direkt på originalförpackningen