Suggerimenti per il reso

Leggi i nostri termini e condizioni, poiché i resi devono essere conformi a essi.
Per un'elaborazione più rapida, includi il numero d'ordine nel pacco di reso; ad esempio, puoi stampare la conferma dell'ordine o scriverla su un foglio di carta.
Utilizza il nastro adesivo solo sopra il nastro originale per non rovinare l'imballaggio originale.
Posiziona le etichette di reso sopra l'etichetta di spedizione originale.
Non scrivere sulla confezione originale.
Quando restituisci un prodotto, ricorda di includere tutte le parti, comprese le viti, i cavi, il certificato di garanzia, le istruzioni di montaggio, ecc.
Imballa i prodotti da restituire in modo sicuro nella loro confezione originale, in modo che siano nelle stesse condizioni originali in cui ti sono stati consegnati.
Se hai ricevuto il prodotto su un pallet, restituiscilo ad AndLight sempre su un pallet.
Se organizzi tu stesso la spedizione del reso, ricorda di includere la consegna a un indirizzo privato. Non ritiriamo i pacchi consegnati ai punti di ritiro.
Se organizzi da solo la spedizione del reso, ricorda di conservare la ricevuta e il numero di tracking in modo da poter tracciare il pacco di reso.
Se la merce ricevuta è difettosa o in altro modo insufficiente, contatta il prima possibile il nostro servizio di assistenza per i reclami all'indirizzo claim@andlight.dk con una documentazione fotografica e il numero d'ordine.