Avvia la procedura di reso: Apri il portale resi

AndLight offre una politica di reso di 365 giorni a partire dal giorno di ricevimento dell’ordine. 

AndLight non copre il costo del reso; pertanto, sei responsabile dei costi di spedizione del reso. 

Costo della procedura di reso

Il costo dipende dalla taglia e dal peso del pacco:

Quando scegli di utilizzare la nostra etichetta di reso, il costo per il reso viene automaticamente dedotto dal tuo rimborso. 

Quali requisiti si applicano ai resi? 

AndLight offre una politica di reso di 365 giorni. Devi registrare il tuo reso non oltre 365 giorni dal ricevimento dell’ordine. L’articolo deve essere restituito senza ritardi ingiustificati e non oltre 14 giorni dalla registrazione del reso. 

Facoltà di ispezionare il prodotto 

Puoi aprire, ispezionare e testare il prodotto nella misura necessaria a determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Ciò corrisponde alle operazioni che normalmente potresti effettuare in un negozio fisico. 

Tuttavia, il prodotto non deve essere maneggiato o utilizzato più del necessario. L’installazione permanente, il collegamento alla rete elettrica, l’uso vero e proprio o qualsiasi altra forma di maneggiamento che lasci segni o danni risulterà in un rifiuto del reso da parte nostra. 

Il prodotto deve essere reso completo 

Quando effettui il reso del prodotto, questo deve essere imballato in modo sicuro e includere tutte le parti e i materiali forniti, compresi: 

• Viti, raccordi e cavi 

• Manuali e istruzioni di montaggio 

• Certificato di garanzia 

• Altri accessori e parti in dotazione 

In caso di mancanza di qualsiasi componente, il reso non potrà essere accettato. 

Il packaging originale è molto importante 

Quando effettui il reso del prodotto, devi conservare e utilizzare il packaging originale in quanto: 

• Protegge il prodotto durante il trasporto 

• Contiene informazioni importanti sul prodotto 

• È adattato alla forma e composizione del prodotto 

• Influisce sul valore di rivendita del prodotto 

La mancanza del packaging originale o il suo danneggiamento invalida il diritto di reso. 

Puoi aprire il packaging per ispezionare il prodotto; tuttavia, evita di: 

• Scrivere direttamente sul packaging 

• Attaccare etichette o adesivi sopra di esso 

• Applicare ulteriore nastro adesivo direttamente sopra il packaging originale